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  截至6月30日，我市共有旅行社755家，第二季度广州市旅行社共接待旅游者793．48万人次。投诉热点主要集中在游客原因不能成行、降低等级标准、旅行社原因不能成行、导游未尽职责、不可抗力因素、延误变更行程、拒签退团纠纷、已尽合理注意义务仍不能避免事件等方面。按照《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社公告暂行规定》的要求，现将本季度有效投诉较多的旅行社公示如下： 

特此公示。 

广州市文化广电旅游局 

2019年7月31日