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　　近年来，随着城市化进程加速，物业服务领域问题频发，群众对优质物业服务的渴望愈发强烈。为回应群众关切、破解物业领域突出问题、促进小区和谐共治，房管二所围绕“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”开展了一系列工作，切实保障业主合法权益，提升居民生活幸福感与满意度。

　　一是积极开展物业管理专题培训。房管二所面向辖区内街道办事处、物业服务企业召开了两场“线上+线下”专题培训，辖区内十条行政街道办事处工作人员、二十个实行专业化物业服务的住宅小区物业企业代表参加了线下培训，另有约200人参加了线上培训。为确保培训达到预期效果，房管二所精心策划了培训内容：针对街道办事处工作人员，房管二所重点培训了物业服务监管相关法律法规、政策要求，通过案例分析、经验分享等方式，提升行政街道监管能力和水平；针对物业服务企业人员，房管二所详细解读了物业服务履约规范以及公共收益管理的相关规定，限期要求物业服务企业对照物业服务质量整治表进行自查自改，确保培训内容入脑入心。

　　二是坚持“访、查、督”相结合。2025年起，房管二所共巡查小区175个次，针对现场巡查发现的问题，发出督办函、提醒函24份，责令改正通知书1份。

　　三是建立常态化联动监管机制。2025年起，房管二所与属地街道办事处监管部门对存在问题较为突出的小区开展联合巡查共达18次，在巡查过程中，充分发挥各自专业优势，共同为小区的规范管理保驾护航。

　　房管二所多措并举、精准发力，经过一系列扎实有效的工作，及时发现问题并督促整改，有效规范了物业服务行为，并与属地街道形成工作合力，推动问题小区加速整改，房管二所将持续巩固整治成果，不断完善长效监管机制，促进小区和谐，增强群众的幸福感和获得感。（房管二所 黄绮颖）